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原来，7月26日下午，这位乘客带着孩子乘坐125路公交车，下车时因为抱着熟睡的孩子，把包忘在了车上，等回到家才想起来，包里有一部手机和380元现金。她试着拨打了自己的手机，电话竟然接通了，原来她的包被打扫车厢的驾驶员刘加喜师傅捡到了。刘师傅在电话里告知这位乘客：失物可以到公交三分公司办公室登记后领取，需要带好身份证件。这位乘客考虑到天气炎热，自己一个人带着孩子来回奔波有些不便，便请求刘师傅将失物带回自己家附近的某站台。刘师傅请示领导并核对了相应的信息后，大致估算了一下自己到达该站点的时间并告知了该乘客，请她到公交站台领取失物。

就这样，这位乘客按照刘师傅提供的车牌号及车子进站的大概时间，如愿以偿地拿回了自己的包。为了感谢刘师傅，这位乘客特意在拿包的时候留心了驾驶员的姓名。“感谢刘师傅，感谢昆山公交培养出这样一心为乘客服务的驾驶员，希望能有更多像刘师傅这样的人，那样这个社会就会更美好。”这位年轻的妈妈说。