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昆山翻译公司 发布时间：2016-08-16 21:58:36 点击率：
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“我是昆山旅游行业一名普通的工作人员。在5年多的工作经历中，感受到旅游行业给我们本地居民生活带来的变化。希望有更多的好政策、好措施，继续推动周庄旅游业发展。”党代表、江苏水乡周庄旅游股份有限公司船娘吴娟说。od9昆山翻译公司-忠信乐译翻译有限公司
吴娟是公司为数不多的“文化船娘”之一，也是一名党员，她充分发挥党员先锋模范作用，用心为游客提供服务。除了提醒游客安全游玩，还要给游客介绍周庄历史、旅游景点、历史故事等，有时候还要用英语与外国人进行交流。为了丰富自己的专业知识，吴娟业余时间不断学习周庄历史文化，还不时与同事探讨英语词汇和服务礼仪。od9昆山翻译公司-忠信乐译翻译有限公司
“虽然我只是一个船娘，但是我也代表着周庄形象。除了衣着得体，我还微笑对待游客，让他们在周庄旅游有一种舒适的感觉。”吴娟用自己的一言一行践行着“微笑服务，好客周庄”的服务理念。有一次在码头，一位韩国游客手持地图询问古牌楼的位置，由于语言不通，路程又不好描述，吴娟特地向领导请了假，带韩国游客到了目的地。当游客感激地拿出钱感谢吴娟时，她笑着拒绝了：“不用客气，这就是我的工作！”韩国游客被吴娟的敬业精神所打动，深深地向她鞠了一躬。对于吴娟来说，给游客力所能及的帮助是她莫大的幸福。od9昆山翻译公司-忠信乐译翻译有限公司
吴娟说：“我是一名党员，我希望用我自己的力量带动身边更多的人，用心服务，为游客带来更舒适的体验，让他们在周庄流连忘返。”od9昆山翻译公司-忠信乐译翻译有限公司
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